Notifikasi WhatsApp (WA) yang tidak muncul hingga pesan hanya terlihat saat aplikasi dibuka merupakan masalah umum yang dialami banyak pengguna.
Masalah ini bisa sangat merepotkan, apalagi jika kamu sedang menunggu pesan penting dari rekan kerja, keluarga, atau layanan tertentu.
Penyebabnya bisa beragam – mulai dari pengaturan notifikasi yang tidak aktif, pembatasan aplikasi di latar belakang, mode hemat daya, hingga gangguan sistem.
Untungnya, ada berbagai cara untuk mengatasi masalah ini secara cepat dan efektif.
Berikut adalah 10 cara mengatasi notifikasi WhatsApp yang tidak muncul di perangkat Android dan iPhone:
1. Pastikan Mode Pesawat dan Jangan Ganggu Tidak Aktif
Hal pertama yang harus diperiksa adalah pengaturan dasar sistem, karena dua mode ini bisa membungkam semua notifikasi.
Langkah-langkah:
- Nonaktifkan Mode Pesawat (Airplane Mode) jika aktif.
- Nonaktifkan Mode Jangan Ganggu (Do Not Disturb/DND) melalui panel notifikasi atau menu pengaturan.
Catatan: Di iPhone, DND bisa diaktifkan secara otomatis melalui jadwal tertentu. Pastikan tidak aktif di luar jam tidur.
2. Periksa Izin Notifikasi WhatsApp
Pastikan notifikasi WhatsApp diizinkan sepenuhnya di pengaturan sistem.
Android:
- Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Notifikasi > Aktifkan semua jenis notifikasi.
iPhone:
- Pengaturan > WhatsApp > Notifikasi > Aktifkan “Izinkan Notifikasi”, “Lencana”, “Suara”, dan “Notifikasi di Layar Kunci”.
3. Nonaktifkan Mode Hemat Daya atau Baterai
Fitur penghemat baterai sering kali membatasi aktivitas aplikasi di latar belakang, termasuk WhatsApp.
Cara menonaktifkan:
- Android: Pengaturan > Baterai > Mode Hemat Daya > Nonaktifkan.
- iPhone: Pengaturan > Baterai > Nonaktifkan “Mode Daya Rendah”.
4. Aktifkan Aktivitas Latar Belakang WhatsApp
Agar WhatsApp bisa terus berjalan meski tidak dibuka, kamu harus mengizinkannya aktif di latar belakang.
Android:
- Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Data Seluler > Aktifkan “Izinkan penggunaan data latar belakang”.
iPhone:
- Pengaturan > Umum > Penyegaran Aplikasi Latar Belakang > Pastikan WhatsApp aktif.
5. Periksa Pengaturan Dalam Aplikasi WhatsApp
WhatsApp memiliki pengaturan notifikasinya sendiri yang harus diaktifkan.
Langkah-langkah:
- WhatsApp > Pengaturan > Notifikasi
- Pastikan opsi “Tampilkan Notifikasi” diaktifkan untuk pesan pribadi, grup, dan panggilan.
6. Restart Smartphone
Kadang-kadang sistem hanya butuh penyegaran agar notifikasi kembali normal.
Cara restart:
- Android: Tekan lama tombol daya > pilih Restart.
- iPhone Face ID: Tekan dan lepas Volume Atas + Volume Bawah, lalu tahan tombol samping hingga logo Apple muncul.
- iPhone Touch ID: Tekan lama tombol daya > geser untuk mematikan, lalu nyalakan kembali.
7. Periksa Koneksi Internet
WhatsApp sangat bergantung pada koneksi yang stabil. Notifikasi bisa tertunda atau tidak muncul jika koneksi buruk.
Tips:
- Coba matikan dan hidupkan kembali Wi-Fi atau data seluler.
- Ganti jaringan Wi-Fi atau beralih ke data seluler.
- Aktifkan lalu nonaktifkan Mode Pesawat untuk menyegarkan sinyal.
8. Hapus Cache WhatsApp (Khusus Android)
Cache yang menumpuk atau rusak bisa menyebabkan gangguan fungsionalitas aplikasi.
Langkah:
- Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Penyimpanan > Hapus Cache.
Catatan: Ini tidak menghapus data atau percakapan.
9. Perbarui Aplikasi WhatsApp ke Versi Terbaru
Versi lama WhatsApp bisa mengandung bug yang memengaruhi notifikasi.
Update:
- Android: Buka Google Play Store > cari WhatsApp > tekan Update jika tersedia.
- iPhone: Buka App Store > cari WhatsApp > tekan Perbarui.
10. Hapus dan Instal Ulang WhatsApp (Opsional)
Jika semua cara tidak berhasil, solusi terakhir adalah menghapus WhatsApp lalu memasangnya kembali. Tapi pastikan kamu mencadangkan data terlebih dahulu.
Langkah:
- Android/iPhone: WhatsApp > Pengaturan > Chat > Cadangkan Chat.
- Hapus aplikasi > Unduh ulang dari Play Store/App Store > Masuk kembali.
Masalah notifikasi WhatsApp yang tidak muncul bisa sangat mengganggu, tetapi penyebabnya umumnya dapat diatasi dengan pengaturan sederhana.
Mulailah dari memeriksa mode sistem, pengaturan notifikasi, hingga memastikan aplikasi memiliki izin berjalan di latar belakang.
Dengan menerapkan 10 langkah di atas, kamu bisa memastikan notifikasi WhatsApp kembali normal di Android maupun iPhone – tanpa harus menunggu pesan penting saat membuka aplikasi.
